রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি ওয়ালেট প্রোভাইডারের কাছে যায়, আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগআপনার অধিকার স্বীকৃত
8777brt আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার তথ্য অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস দেবেন বা আপডেট প্রসেস শুরু করবেন।
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনি নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ভাষা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা মুছতে হলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লগইন সেশন টাইমড আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ফোন বা ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারদের সাথে কাজ করি যাতে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়ও SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে কেউ মাঝে পড়ে তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তথ্য আর্কাইভ করি এবং নিয়মিত পুরনো ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইনের সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি রেকর্ড করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারবেন এবং অচেনা ডিভাইস থাকলে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সঠিক থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভ বা মুছে ফেলব।

কুকি বন্ধ করলে আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। গেম এবং পেমেন্ট ঠিকই কাজ করবে, তবে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা কম সুবিধাজনক হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তথ্য আর্কাইভ করি এবং নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত সংরক্ষণ করি।